Avec la mondialisation, les frontières n’existent presque plus et le transfert des personnes, des biens et des services, est devenu une réalité. Les entreprises sont devenues internationales, la nécessité de transférer le personnel spécialisé dans d’autres pays est devenue chose commune.
En particulier en Europe, avec l’ouverture des frontières, il est normal de trouver dans une entreprise des personnes de différentes nationalités. Normalement, l’anglais est la langue dont tout le monde a besoin pour communiquer pour des raisons commerciales ou pour socialiser avec ses collègues. Ceci est seulement possible avec une bonne connaissance de l’anglais.
Cet environnement multiculturel est bénéfique pour tous ceux qui travaillent dans ce type d’entreprises, pour plusieurs raisons : il est enrichissant de rencontrer des gens avec une culture différente de la nôtre ; les procédés dans l’entreprise sont normalement différents ; cela augmente notre réseau ; c’est l’occasion d’aborder de nouvelles idées, etc.
Il y a beaucoup d’avantages, mais cela est seulement possible si nous savons parler une autre langue. Mais cela n’apporte pas que des avantages! Cet environnement multiculturel peut également apporter des problèmes au quotidien. En l’absence de maîtrise de la langue commune à l’écrit (ex : emails) ou à l’oral, des malentendus peuvent voir le jour et causer des problèmes avec les superviseurs, donner une mauvaise image de l’entreprise ou générer une mauvaise ambiance entre collègues. Il faut faire attention quand on parle d’un autre pays, en saluant, avec le protocole, le comportement et ce qui est dit au cours d’une négociation.
Il est donc essentiel d’avoir un bon niveau dans la langue parlée dans l’entreprise où vous travaillez ou dans celle où vous voulez travailler. Se rendre à un entretien d’embauche avec un niveau insuffisant de la langue en question peut mettre en danger votre embauche.
Le focus principal de AGILE TRAINING se porte sur les entreprises et il est très intéressant de voir les différentes nationalités des employés. En plus des cours d’anglais que nous avons donné aux employés portugais, nous avons également donné de nombreux cours de portugais pour les étrangers. Même si l’anglais est la langue officielle de l’entreprise, les employés étrangers vivent au Portugal et ont besoin de savoir comment communiquer en portugais pour les choses basiques de la vie quotidienne, comme faire du shopping ou demander son chemin.
De nombreuses entreprises ont choisi le Portugal pour implanter leurs centres d’appels. C’est un bon exemple des environnements multiculturels. Un important centre d’appels de notre pays est notre client et dans les cours que nous donnons il y a des étudiants de tous les pays. La plupart d’entre eux travaillent dans leur langue maternelle, mais ils ont aussi besoin de parler aux gestionnaires et de socialiser avec leurs collègues et leur anglais n’est pas toujours correct.
En raison des affaires que le Portugal fait avec l’Espagne, la langue espagnole a été en grande demande. Celle qui suit est le français, dans certains cas, parce que les entreprises font des affaires dans les pays francophones ou parce qu’il y a des employés français et que les ressources humaines ont décidé que, pour faciliter leur intégration, ils devaient être en mesure de parler avec leurs collègues.
Dans une carrière professionnelle ou pour postuler à un emploi, une bonne connaissance d’une langue étrangère peut être un facteur de réussite pour changer votre vie.
